ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”); GÜZEL METAL İNŞAAT MALZEMELERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Satıcı”) tarafından işletilen https://nobelgroup.com.tr/ internet sitesi (“Site”) üzerinden tüketici tarafından sipariş edilen ürünlere ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin (“Alıcı”) mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce işbu Form’da yer alan bilgileri inceleme imkânına sahiptir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı:
GÜZEL METAL İNŞAAT MALZEMELERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Marka:
NOBEL GROUP

Adres:
İKİTELLİ OSB MAH. İSTEKS SOSYAL TESİS SK. İSTEKS SANAYİ SOSYAL TESİS No:1 S Daire:33 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL

İnternet Sitesi:
https://nobelgroup.com.tr/

Telefon:
+90 530 897 78 03

E-posta:
[email protected]

Vergi Dairesi İli:
İSTANBUL

Vergi Dairesi Müdürlüğü:
İkitelli Vergi Dairesi Müdürlüğü

2. ALICI BİLGİLERİ

Adı / Soyadı veya Ticaret Unvanı:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Teslimat Adresi:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Fatura Adresi:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Telefon:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

E-posta:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı tarafından sipariş verilen ürün veya ürünlere ilişkin temel bilgiler, ilgili ürün sayfasında, sepet/sipariş ekranında ve aşağıdaki alanlarda gösterilmektedir.

Sipariş Numarası:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Sipariş Tarihi:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Ürün Adı:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Ürün Kodu / SKU:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Model / Seri:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Renk / Yüzey / Varyant:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Ölçü / Teknik Özellik:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Adet:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Birim Fiyat:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Satıcı tarafından Site’de kapı donanımları, kapı kolları ve aksesuarları, mobilya kulpları, askı ve portmanto ürünleri, banyo ürünleri ile yapı ve mobilya kullanımına yönelik çeşitli donanım ve aksesuar ürünleri satışa sunulabilir.

Ürünün siparişe esas temel nitelikleri, sipariş sırasında Site’de gösterilen ürün açıklaması ve teknik özelliklerdir.

4. FİYAT, ÖDEME VE TOPLAM BEDEL

Ürünlerin KDV Dahil Toplam Bedeli:

İndirim / Kampanya Tutarı:

Kargo / Teslimat Bedeli:

Varsa Diğer Masraflar:

Vergiler ve Teslimat Masrafları Dahil Ödenecek Toplam Tutar:

Ödeme Yöntemi:

Taksit / Ödeme Planı, varsa:

Alıcı tarafından ödenecek toplam bedel, sipariş kesinleştirilmeden önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda siparişini tamamlamadan önce ayrıca bilgilendirilir.

Sipariş sırasında gösterilmeyen ve Alıcı tarafından açıkça kabul edilmeyen ilave bedeller Alıcı’dan talep edilemez.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Teslimat / Kargo Firması:

Tahmini Kargoya Veriliş Süresi:

Tahmini Teslimat Süresi:

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde Alıcı’ya veya Alıcı tarafından gösterilen üçüncü kişiye teslim eder.

Tüketici işlemlerinde teslimat, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Mal satışlarında bu süre, mevzuatta istisna tutulan durumlar saklı olmak üzere, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi ve taşıyıcının operasyonel koşullarına göre farklılık gösterebilir. Siparişe ilişkin öngörülen teslimat bilgileri sipariş öncesinde Alıcı’ya gösterilir.

6. TESLİMAT VE ÜRÜNÜN KONTROLÜ

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine ve Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği üçüncü kişiye teslim edilir.

Alıcı’nın ürünü teslim alırken ürün ve ambalaj üzerinde dışarıdan açıkça görülebilen bir taşıma hasarı bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir.

Kargo sırasında meydana geldiği açıkça görülen;

kırılma,
ezilme,
çatlama,
deformasyon,
eksik koli veya paket

gibi durumların bulunması halinde, taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi uyuşmazlığın daha hızlı çözümlenmesi bakımından tavsiye edilir.

Teslim sırasında tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

7. ÜRÜN ÖLÇÜLERİ, MONTAJ VE UYUMLULUK

Nobel Group tarafından satışa sunulan kapı, mobilya ve yapı donanımı ürünlerinin bir kısmında ölçü, bağlantı, montaj veya teknik uyumluluk önem taşıyabilir.

Alıcı’nın sipariş vermeden önce;

ürün ölçülerini,
bağlantı ve montaj özelliklerini,
kullanılacağı kapı, mobilya veya yüzey ile uyumluluğunu,
renk ve yüzey seçeneğini,
sağ/sol yön gibi varsa ürün varyantlarını,
ürün açıklamasındaki teknik bilgileri

kontrol etmesi önerilir.

Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda standart ürünlerden farklı şekilde hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar söz konusu olabilir.

Bu hüküm, ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihte; birden fazla parçadan oluşan bir ürünün tesliminde ise son parçanın teslim edildiği tarihte başlar.

Ürünün Satıcı tarafından taşıyıcıya teslim edilmiş olması, tüketiciye teslim edilmiş olduğu anlamına gelmez.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin 14 günlük süre dolmadan Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

CAYMA BİLDİRİMİNİN YAPILABİLECEĞİ KANALLAR

Adres:
İKİTELLİ OSB MAH. İSTEKS SOSYAL TESİS SK. İSTEKS SANAYİ SOSYAL TESİS No:1 S Daire:33 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL

E-posta:
[email protected]

İnternet Sitesi Üzerinden Cayma / İade Talebi:

Alıcı, cayma bildiriminde örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça ortaya koyan başka bir beyanda da bulunabilir.

9. CAYMA HAKKI SONRASI İADE SÜRECİ

Satıcı’nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunmadığı durumlarda Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

İade İçin Öngörülen Kargo / Taşıyıcı:

İade Kargo / Müşteri Kodu:

İade Adresi:

Alıcı’nın ürünü mümkün olduğu ölçüde;

ürünün kendisi,
varsa aksesuar ve parçaları,
ürünle birlikte verilen belgeler,
mümkünse orijinal ambalajı

ile birlikte göndermesi önerilir.

Ürünün orijinal ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.

Ürünün bu olağan incelemeyi aşacak şekilde kullanılması ve bu nedenle değer kaybının meydana gelmesi halinde Alıcı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde meydana gelen değer kaybından sorumlu olabilir.

10. İADE KARGO MASRAFLARI

Alıcı’nın, Satıcı tarafından işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için belirtilen taşıyıcıyı kullanması halinde, cayma hakkına ilişkin iade taşıma masrafları Alıcı’ya yükletilmez.

Satıcı tarafından iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

İade için belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Satıcı, tüketiciden herhangi bir ilave masraf talep etmeksizin ürünün tüketiciden alınmasını sağlar.

Ayıplı veya Satıcı’dan kaynaklanan şekilde yanlış gönderilmiş ürünlerin iadesinde tüketiciden kargo masrafı talep edilmez.

11. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Cayma hakkına konu ürünün, işbu Form’da iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren Satıcı, yürürlükteki mevzuat uyarınca 14 gün içerisinde, varsa ürünün tüketiciye standart teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri tüketiciye iade eder.

Alıcı’nın ürünü Satıcı tarafından öngörülen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla iade etmesi halinde, geri ödeme süresinin başlangıcı ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarih olarak uygulanabilir.

Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması halinde tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilir.

Geri ödemeler, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve Alıcı’ya ilave bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen istisnalar kapsamında ve somut ürün bakımından uygulanabilir olduğu ölçüde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
Yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkından istisna edilen diğer mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Standart bir kapı kolu, mobilya kulpu, askı veya benzeri ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, ürünün mevzuatta düzenlenen başka bir istisnaya girmemesi kaydıyla, tek başına cayma hakkının kullanılamayacağı anlamına gelmez.

Tüketicinin özel ölçü, özel renk, özel kaplama, özel model veya benzeri talimatları doğrultusunda kişiye veya siparişe özel hazırlanan ürünler ise niteliklerine göre cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

13. AYIPLI MALA İLİŞKİN HAKLAR

Ürünün teslim tarihinde ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

Kanuni koşulların oluşması halinde tüketici;

sözleşmeden dönme,
satış bedelinden indirim isteme,
ücretsiz onarım isteme,
imkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

Cayma hakkına ilişkin hükümler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

14. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmeden doğan edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir.

Tüketici işlemlerinde bu bildirim, imkânsızlığın öğrenilmesinden itibaren 3 gün içerisinde yapılır.

Bu durumda varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen bedeller, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

15. ŞİKAYET VE SATIŞ SONRASI TALEPLER

Alıcı; ürün, sipariş, teslimat, ödeme, iade, değişim veya diğer satış sonrası işlemlerle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan Satıcı’ya iletebilir:

Telefon:
[DOLDURULACAK]

E-posta:
[DOLDURULACAK]

İletişim Formu:
[DOLDURULACAK]

Posta / Başvuru Adresi:
İKİTELLİ OSB MAH. İSTEKS SOSYAL TESİS SK. İSTEKS SANAYİ SOSYAL TESİS No:1 S Daire:33 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL

Satıcı, kendisine iletilen talep ve şikâyetleri niteliğine uygun şekilde değerlendirerek ilgili mevzuat çerçevesinde sonuçlandırır.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

Tüketici, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyeti’nin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülmesi halinde dava şartı arabuluculuk sürecinin tamamlanmasının ardından görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvurma hakkı saklıdır.

17. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın sipariş ve sözleşme süreçlerinde elde edilen kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Satıcı’nın Site’de yayımladığı KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

KVKK Aydınlatma Metni Bağlantısı:
[DOLDURULACAK]

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun kabul edilmesi, açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri veya ticari elektronik ileti gönderimi bakımından tek başına açık rıza/onay anlamına gelmez.

Gerekli olduğu hallerde ilgili onaylar ayrıca alınır.

18. DİĞER MALİ YÜKÜMLÜLÜKLER

Satıcı tarafından talep edilen depozito veya diğer mali teminat:
[YOKTUR / VARSA DOLDURULACAK]

Alıcı’dan sipariş ekranında ve işbu Form’da açıkça belirtilmeyen herhangi bir ek bedel talep edilmez.

19. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ VE YÜRÜRLÜK

Alıcı;

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
Satıcı’nın unvanı ve iletişim bilgileri,
Vergiler dahil toplam satış fiyatı,
Kargo ve teslimat giderleri,
Ödeme yöntemi,
Teslimat koşulları,
Cayma hakkının şartları, süresi ve kullanım yöntemi,
Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim kanalları,
İade için öngörülen taşıyıcı bilgileri,
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
Şikâyet ve başvuru yolları

hakkında mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirildiğini teyit eder.

Alıcı, “Siparişi Tamamla”, “Ödeme Yap”, “Satın Al” veya aynı anlama gelen sipariş onay işlemini gerçekleştirdiğinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğinin açıkça bildirildiğini kabul eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı’nın erişimine sunulur ve Alıcı’nın ön bilgileri edindiğine ilişkin elektronik teyidi alınır.

Formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bir örneği Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

SİPARİŞ / FORM BİLGİLERİ

Form Tarihi:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Sipariş Numarası:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Alıcı Adı / Soyadı:
[SİPARİŞE GÖRE DOLDURULACAK]

Elektronik Teyit:
[SİPARİŞ SIRASINDA ALINACAK]